FAQ: Perguntas Frequentes

Serviço técnico

Trabalhamos com uma infinidade de fornecedores e marcas diferentes, por isso não podemos fornecer uma resposta comum a todos.

Depois de se registrar como cliente, você poderá acessar a seção Minha conta , na qual encontrará uma seção Utilitários , entre as quais os Endereços de serviço técnico

Nesta seção, a lista completa será detalhada pelas marcas, onde eles podem resolver qualquer problema que possa surgir e, em qualquer caso, temos nosso departamento SAT (sat@sanjurjo.com) onde eles também terão prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução para cada caso.

Gastos de envio

Nosso objetivo é que você não pague nada, o que é uma realidade para todos os pedidos acima de € 300 (impostos não incluídos). Infelizmente, os videogames não são computados para atingir esse valor.

Se isso não for possível, compartilharemos o custo, portanto, você verá refletido na fatura 4 € para custos de envio.

Poderíamos aumentar os preços e incluir os custos de transporte, mas seria um erro, pois você pagaria mais por todos os itens. Queremos que você ganhe dinheiro e a melhor maneira de fazer isso é poder oferecer a você o preço mais justo possível em cada caso.

Forma de pagamento

Geralmente, o pagamento por cartão bancário ou transferência é oferecido.

Se você é um profissional, não se preocupe, temos outras formas de pagamento disponíveis. Para oferecer a você, precisamos do departamento de risco para analisar seu caso e validar a documentação que solicitaremos durante o processo de registro. aplicará o sistema de pagamento acordado aos pedidos automaticamente.

Tempo de entrega

Nosso compromisso de entrega é de 24 horas para remessas para toda a península. Os pedidos feitos antes das 16:00 chegarão no próximo dia útil após a confirmação.

Se for o seu primeiro pedido, podemos demorar um pouco mais devido a problemas administrativos, mas em mais de 85% dos casos somos capazes de cumprir esse compromisso.

Este compromisso pode ser violado por condições climáticas, greves, etc. Ou por falha da agência de transporte. De qualquer forma, estamos aqui para ajudá-lo; portanto, se você não o receber a tempo, entre em contatoy revisaremos el caso detenidamente

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