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Estas Condições Gerais de Uso e Venda (doravante, as Condições de Uso e Venda ) regulam as condições de venda e uso do site www.sanjurjo.com ( doravante, o Sanjurjo ), de propriedade da Representaciones Sanjurjo SLU (doravante, Sanjurjo ) e as condições para a compra de produtos e serviços de contratação oferecidos através do site (doravante "Produtos" e "Serviços", respectivamente).
Sanjurjo é uma plataforma de marketing on-line da Representaciones Sanjurjo, uma empresa de nacionalidade espanhola, registrada no registro comercial da Corunha, volume 963, página 26, folha C3243, 1º registro com o número CIF B15364458ES.
Todas as compras estão sujeitas às condições gerais de compra detalhadas neste documento. O usuário deve aceitar essas condições antes de finalizar a compra.
Ao aceitar estas Condições Gerais, o usuário concorda em se tornar um membro da Sanjurjo , e seus dados se tornarão parte dos arquivos de banco de dados da empresa e o tratamento desses arquivos estará em conformidade conforme fornecido na Política de Privacidade.
Sanjurjo fornece informações sobre produtos e serviços de Sanjurjo e / ou colaboradores de terceiros, e oferece a possibilidade de sua aquisição e contratação por meio do site.
Las personas que pretendan navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición de "Usuario", la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y siguiendo los pasos que Sanjurjo posteriormente comunica a través de email.
Os preços dos produtos oferecidos através do site incluem IVA e quaisquer outros impostos aplicáveis. No entanto, esses preços não incluem os custos de envio dos Produtos. Estes são detalhados no processo de pagamento e devem ser aceitos pelo cliente no momento da solicitação do pedido.
Sanjurjo se reserva o direito de alterar seus preços a qualquer momento. Os Produtos serão faturados pelo preço em vigor no momento do registro do pedido.
Indivíduos e empresas localizadas e com um destino de remessa na Península podem comprar na Web. É muito útil fornecer um número de telefone para contato para resolver qualquer incidente relacionado ao transporte. As vendas estão sujeitas ao IVA atual.
As descrições dos produtos e serviços oferecidos no site são feitas com base nas informações e documentação fornecidas pelos fornecedores e colaboradores da Sanjurjo .
As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relacionados aos produtos e serviços, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no site, destinam-se a fornecer o máximo de informações.
Caso, devido a circunstâncias de força maior, o produto ou o Serviço não esteja disponível após a compra, Sanjurjo informará o Usuário por e-mail o mais rápido possível para encontrar uma solução.
O Usuário deve efetuar o pagamento com cartão de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron e / ou outros cartões semelhantes, ou através do sistema PayPal. O cartão com o qual o pagamento é efetuado deve ter como instituição financeira emissora um banco ou poupança espanhola ou uma instituição financeira filial ou subsidiária de uma instituição financeira estrangeira estabelecida na Espanha.
Se você optar por pagar com o PayPal, será redirecionado para o PayPal para poder pagar com sua conta do PayPal ou com seu cartão de débito ou cartão de crédito com rapidez e segurança, sem compartilhar informações financeiras.
O Usuário deve notificar Sanjurjo , por e-mail cobros@sanjurjo.com, de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão usado para compras no site, no menor tempo possível, com para que Sanjurjo possa executar as etapas que julgar apropriadas.
Da mesma forma, Sanjurjo afirma que não tem acesso ou armazena dados confidenciais relacionados aos meios de pagamento utilizados pelo Usuário. Somente a entidade de processamento de pagamento correspondente tem acesso a esses dados como forma de gerenciar pagamentos e cobranças. Após a conclusão do processo de compra, é gerado um documento eletrônico no qual o contrato é formalizado e o usuário pode imprimir.
Por seu turno, Sanjurjo , garantindo a segurança de seus Usuários e as transações que eles fazem através do site Sanjurjo , informa seus Usuários que implementou um programa de detecção de possíveis operações fraudulentas, para que a Sanjurjo se reserva o direito de solicitar informações adicionais, confirmações e / ou documentos aos usuários, mesmo depois de ter feito uma ou mais compras pelo site Web, por telefone ou e-mail endereçado ao número ou conta fornecida pelo próprio Usuário, para confirmar que o Usuário realmente fez e autorizou as referidas compras e, assim, autorizou definitivamente as ) transação (s) respectiva (s), dentro da qual, mas não limitado a, Sanjurjo pode fazer várias verificações na identidade do Usuário por telefone, ou solicitar: (a) onfirmação e autorização por escrito assinadas pelo Usuário responsável pelas respectivas compras; e (b) uma cópia da identificação oficial atual e com uma fotografia do Usuário para confirmar sua identidade. Sanjurjo compromete-se a salvaguardar essas informações e documentos com as mais altas medidas de segurança à sua disposição, em termos das disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais em vigor.
Caso o Usuário não responda favoravelmente ou não entregue a Sanjurjo a documentação e as informações solicitadas dentro de um a dois dias a partir da data da chamada ou do envio do email, a (s) transação (ões) detalhada (s) na (s) comunicação (s) e o (s) respectivo (s) pedido (s) serão cancelados automaticamente, sem a necessidade de aviso subseqüente ou responsabilidade pela Sanjurjo para a segurança do Usuário, e Sanjurjo continuará com o reembolso automático do (s) valor (es) pago (s) pelo Usuário em relação às referidas compras.
O referido procedimento é para a segurança dos Usuários Sanjurjo e, portanto, o Usuário, ao aceitar estes Termos de Uso, concorda em se submeter ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas mencionadas acima, sem responsabilidade por Sanjurjo e da mesma forma autoriza Sanjurjo para que, uma vez que o Usuário forneça as informações e documentos adicionais mencionados acima, eles sejam usados para transações futuras que o próprio Usuário realiza.
Os usuários poderão cancelar os pedidos aceitos e confirmados por Sanjurjo desde que solicitados antes do envio.
(i) Local de entrega
A Sanjurjo compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições no endereço indicado pelo Usuário e que, em qualquer caso, deve pertencer à Espanha e ser incluído na península. Para otimizar o processo de entrega, o endereço indicado pelo Usuário deve ser um endereço em que a entrega possa ser feita durante o horário comercial.
No momento, Sanjurjo não envia itens para as Ilhas Canárias ou Baleares e não é possível devolver a partir daí as ordens que foram entregues na Península.
Se, no momento da entrega do produto no endereço indicado, o Usuário estiver ausente, a transportadora enviará um aviso indicando como proceder para organizar uma nova entrega. Se, após sete (7) dias úteis a partir da data do aviso, o Usuário não tiver contatado a transportadora para agendar uma nova data de entrega, os produtos serão devolvidos aos armazéns Sanjurjo . e o Usuário deve arcar com os custos de remessa e devolução, bem como os possíveis custos de gerenciamento associados.
Sanjurjo não será responsável por erros ou danos causados na entrega quando o endereço de entrega digitado pelo Usuário não corresponder ao local de entrega desejado pelo Usuário.
Sanjurjo poderá entregar o mesmo pedido de produto em várias entregas de datas diferentes.
No momento da entrega do pedido do produto, o Usuário deve exibir o documento de identificação para a transportadora, assinar a nota de entrega e solicitar uma cópia da transportadora.
(ii) Prazo de entrega
O prazo máximo para entrega dos produtos, exceto em circunstâncias de força maior, é de trinta (30) dias corridos a partir da data de término da campanha em questão.
Sanjurjo não fornece produtos aos sábados, domingos, feriados nacionais, regionais e locais. No entanto, nos casos em que o cliente solicita e a lógica Sanjurjo permite, serão feitas tentativas para fornecer serviço dentro desses dias.
Sanjurjo informará o Usuário, enviando um e-mail para ele, sobre a data de partida dos armazéns Sanjurjo do pedido do produto correspondente e detalhes de contato da empresa de transporte que fará a entrega.
A entrega é considerada feita a partir do momento em que o produto foi disponibilizado ao Usuário no local de entrega indicado pelo Usuário.
O risco dos produtos (entre outros, perda, comprometimento ou roubo) será transmitido ao Usuário a partir do momento em que o pedido dos produtos for disponibilizado ao Usuário, de acordo com as disposições destas Condições Gerais.
Os produtos têm garantia legal por falta de conformidade dos mesmos que se manifestam em um período de 2 (dois) anos a partir da data de entrega e de acordo com as disposições da regulamentação aplicável.
A garantia legal dos produtos é oferecida pelo vendedor. O fabricante pode oferecer uma garantia comercial adicional à do vendedor, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários. A duração e a forma de exercício dessas garantias estão claramente detalhadas na ficha descritiva dos produtos.
O reparo e a substituição obedecerão às seguintes regras:
a) Eles serão gratuitos para o consumidor e usuário. A referida gratificação incluirá as despesas necessárias para corrigir a falta de conformidade dos produtos com o contrato, especialmente os custos de remessa, bem como os custos relacionados a mão de obra e materiais.
"O consumidor e o usuário devem informar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses após tomar conhecimento."
A garantia não inclui deficiências causadas por negligência, pancadas, uso ou manipulação inadequada, tensão inadequada, acidentes elétricos, instalação e / ou uso que não esteja de acordo com as instruções de uso ou não realizadas pelo serviço técnico autorizado, quando apropriado, nem materiais ou Produtos perecíveis, sujeitos a desgaste por uso normal ou consumível. Os produtos modificados ou reparados pelo Usuário ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante ou fornecedor estão excluídos da garantia. Em relação aos produtos de computador, a garantia não cobrirá a eliminação de vírus, a recuperação de software por esse motivo ou a reinstalação de software causada por sua exclusão.
Entre outras premissas, o Usuário não terá o direito de exercer a garantia dos produtos e, consequentemente, a garantia não será aplicável:
a) se algumas das informações sobre a garantia do produto fornecidas ou a prova de compra dos produtos forem modificadas, alteradas ou substituídas.
b) se o número de identificação e o produto garantido forem manipulados ou reparados sem o conhecimento e a autorização do serviço técnico ou da empresa que emite a garantia.
c) se você não tiver o comprovante de compra e a nota de entrega dos produtos.
Para fazer uso da garantia, é essencial manter o comprovante de compra e a nota de entrega dos produtos. Caso o fabricante conceda garantias comerciais adicionais, para o seu exercício, será necessário manter o certificado de garantia correspondente.
O Usuário deve seguir sempre o folheto informativo da marca e as instruções para o uso e instalação corretos do produto e todas as informações da garantia.
O Usuário pode exercer a garantia de um produto de acordo com os regulamentos atuais sobre garantia de produtos de consumo. Em caso de dúvida, o Usuário pode entrar em contato com Sanjurjo através dos formulários fornecidos no Site para receber ajuda sobre as etapas a serem seguidas e as informações necessárias para enviar as reivindicações relevantes. .
"Sanjurjo" é uma marca registrada no Instituto Espanhol de Patentes e Marcas, portanto, qualquer uso do mesmo ou de qualquer sinal de identificação semelhante que possa levar a confusão sobre sua origem ou propriedade por terceiros sem autorização prévia por escrito.
O site "www.sanjurjo.com" é um domínio registrado pela Representaciones Sanjurjo S.L.U. Este domínio e a marca "Sanjurjo" não podem ser usados, exceto com autorização prévia por escrito, em conexão com outros serviços que não são Sanjurjo e de qualquer forma que possam causar confusão entre nossos clientes.
Sanjurjo detém todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte do site e, especialmente, a título de exemplo, mas não limitativo, sobre fotografias, imagens, textos, logotipos, designs, marcas, nomes comerciais e dados incluídos no site.
Da mesma forma, e sem prejuízo do exposto, o conteúdo deste site também é considerado um programa de computador e, portanto, todos os regulamentos atuais da Comunidade Espanhola e da Comunidade Européia sobre o assunto também se aplicam a ele.
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Da mesma forma, cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e / ou qualquer outra ação que constitua uma violação das atuais normas espanholas e / ou internacionais sobre propriedade intelectual e / ou industrial, bem como o uso do conteúdo da web, se não houver autorização prévia por escrito da Sanjurjo .
Sanjurjo informa que não concede nenhuma licença ou autorização expressa ou implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e / ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com o conteúdo incluído no site .
No caso de qualquer Cláusula destas Condições Gerais ser declarada nula, as demais Cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração a vontade das partes e a finalidade das referidas Condições Gerais.
O não exercício por Sanjurjo de qualquer direito derivado destas Condições Gerais não deve ser interpretado como uma renúncia a esse direito, a menos que expressamente e por escrito renuncie por Sanjurjo ou prescrição da ação que em cada caso corresponde.
Sanjurjo reserva o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do site, bem como as condições gerais e a política de privacidade. Os usuários sempre terão essas Condições Gerais em um local visível, acessível livremente para quaisquer consultas que desejem fazer. Os usuários devem ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acessam o Site. Em qualquer caso, a aceitação das Condições Gerais será uma etapa prévia e indispensável para a contratação de qualquer produto ou serviço disponível através do Site. As condições que regem o momento da compra serão aquelas levadas em consideração, apesar de sua modificação subsequente.
Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola.
Em caso de controvérsia ou desacordo decorrente da compra de produtos e / ou serviços através do site e / ou destas Condições Gerais e para a resolução de quaisquer conflitos, as partes concordam em enviar, por livre escolha, e renunciar a qualquer outra jurisdição ou jurisdição a que possam ter direito, perante os tribunais e tribunais da cidade correspondente ao domicílio do Membro ou Usuário.
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